Тренинг для гостиничного бизнеса

Тренинг для гостиничного бизнеса

Принципы клиентоориентированной организации

Тренинг для гостиничного бизнеса направлен на изучение способов оптимизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания клиентов. Слушатели научатся обеспечивать высокий уровень сервиса и обходить конкурирующие компании.

Тренинг предназначен для:

  • руководителей,
  • управляющих гостиницей,
  • администраторов.

Программа тренинга

  • Корпоративная культура: уровни качества обслуживания.
  • Психология обслуживания:
    • виды общения,
    • механизмы восприятия и понимания,
    • выбор средств общения,
    • ориентация на контроль и напоминания,
    • открытость и закрытость в общении.

Ученый центр «Инновация» также проводит индивидуальное и корпоративное обучение.

По итогам обучения выдается документ установленного образца.

Минимальная группа от 5 человек.

16 500 руб.
Записаться на курс
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.