Тренинг навыки коммуникации

Тренинг навыки коммуникации
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Описание тренинга:

  • Тренинг «Навыки коммуникации» рассматривает 4 базовые темы: как установить и поддержать контакт; как управлять эмоциями вашего собеседника; как активно слушать; как давать обратную связь подчиненным.
  • Основная цель тренинга - развитие навыков коммуникации в повседневной деятельности.
  • При завершении тренинга, слушателю выдается удостоверение установленного образца.
  • Минимальная группа от 5 человек.

В результате тренинга участники:

  • Будут знать
    • Алгоритм установления и поддержания контакта;
    • Методы присоединения к собеседнику;
    • Алгоритм восстановления контакта;
    • Приемы регуляции эмоционального напряжения;
    • Процесс слушания;
    • Приемы ведения беседы;
    • Что такое активное слушание;
    • Как давать обратную связь сотруднику.
  • Будут уметь
    • Устанавливать и поддерживать контакт с собеседником;
    • Вести «маленький разговор»;
    • Присоединяться к собеседнику: по состоянию; по отношению; по интересу;
    • Восстанавливать контакт с собеседником;
    • Снижать эмоциональное напряжение партнера;
    • Вести беседу (активно слушать);
    • Давать персоналу мотивирующую обратную связь.
  • Будут считать, что
    • Обратная связь персоналу может и должна быть мотивирующей - залог успешного бизнеса

Программа тренинга:

  • Установление и поддержание контакта.
  • Управление эмоциями.
  • Активное слушание.
  • Обратная связь.
6 750 руб
Записаться на курс
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.